سجلت شركة Salesforce Inc. (NYSE: CRM) ، الشركة الرائدة في برامج إدارة علاقات العملاء ، مؤخرا نتائج مالية قوية للربع المالي الثالث ، مدعومة بتركيزها الاستراتيجي على الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي). وتجاوزت النتائج توقعات وول ستريت، مما عزز ثقة المستثمرين بينما أدى إلى ارتفاع سعر السهم بنحو 10٪ في ختام التداول العادي[1].
أبرز النتائج الفصلية
للفترة المنتهية في 31 أكتوبر ، سجلت Salesforce إيرادات قدرها 9.44 مليار دولار ، بزيادة 8.3٪ على أساس سنوي وتجاوزت تقديرات المحللين البالغة 9.35 مليار دولار. وبلغ هامش التشغيل المعدل 33.1٪، متجاوزا التقديرات البالغة 32.2٪، مؤكدا استمرار تركيز الشركة على زيادة الربحية. بلغت ربحية السهم المعدلة 2.41 دولار ، أقل بقليل من التوقعات البالغة 2.44 دولار ، والتي تأثرت بالخسائر داخل قسم الاستثمار في Salesforce Ventures.
تتراوح الإيرادات المتوقعة للربع الحالي المنتهي في يناير بين 9.9 مليار دولار و 10.1 مليار دولار ، وهو ما يتماشى مع توقعات السوق. ومن المتوقع أن ينمو دفتر الطلبات، وفقا لالتزامات الأداء المعلقة الحالية، بنسبة 9
٪. [1]
الذكاء الاصطناعي
وقد أثار تركيز Salesforce الاستراتيجي على الذكاء الاصطناعي، الذي أبرزه إطلاق Agentforce في أكتوبر، حماسا كبيرا في السوق. يستخدم Agentforce الذكاء الاصطناعي لأداء مهام بشكل مستقل مثل دعم العملاء وتطوير المبيعات ، مع تكلفة محادثة وكيل تبدأ من 2 دولار. يسمح هذا الابتكار ل Salesforce بالاستفادة من الطلب المتزايد على الذكاء الاصطناعي في العمليات التجارية.
أعرب الرئيس التنفيذي مارك بينيوف عن ثقته القوية في Agentforce وأعلن عن خطط لتوظيف 1,000 موظف لدعم مبيعاتها ، بعد فترة من خفض التكاليف والوظائف. قال نائب الرئيس التنفيذي مايك سبنسر إن الشركة قد أبرمت بالفعل "عددا جيدا" من الصفقات المتعلقة ب Agentforce ، لكن هذه الصفقات في مراحلها الأولى ولن يتم الشعور بتأثيرها على النتائج المالية إلا في وقت لاحق.
رد فعل السوق
سجلت أسهم Salesforce أعلى مستوى لها عند 368 دولارا في التداول خارج البورصة ، وتعززت بشكل كبير من أدنى مستوى عند 212 دولارا في مايو. ارتفع السهم بأكثر من 50٪ منذ هذا الانخفاض، وذلك بفضل التفاؤل المرتبط باستراتيجية الذكاء الاصطناعي.
تحديات الشعب الأخرى
على الرغم من نجاحها العام ، أظهرت Salesforce نموا أبطأ في أقسامها التابعة. نمت إيرادات Mulesoft بنسبة 1٪ فقط بالعملة الثابتة مقارنة ب 13٪ في الربع السابق. كما تم تسجيل تباطؤ مماثل من قبل قسمي Slack و Tableau. من ناحية أخرى ، نما قسم التسويق والتجارة الإلكترونية بنسبة 8٪ ، وهو أعلى بقليل من توقعات وول ستريت.
ومع ذلك ، تواجه Commerce Cloud منافسة متزايدة من بائع البرمجيات الكندي Shopify Inc. ، الذي يدعي أنه استحوذ على المئات من عملاء Salesforce. هذا يسلط الضوء على التحديات التي تواجهها Salesforce في الحفاظ على مكانتها المهيمنة في مختلف الأسواق.
التطلع إلى المستقبل
تشير نتائج Salesforce إلى شركة في حالة تحول توازن بين الربحية قصيرة الأجل والنمو طويل الأجل بفضل الابتكار المدعوم من الذكاء الاصطناعي. بينما تستمر التحديات في قطاعات أعمال معينة ، فإن اعتماد Agentforce القوي وقدرتها على تحويل العمليات التجارية يوفر قصة نمو مقنعة.
بالنسبة للمستثمرين ، تمثل Salesforce مزيجا من النمو المطرد في الإيرادات ، وتحسين الهوامش ، واستراتيجية الذكاء الاصطناعي القوية التي تعد الشركة جيدا للمستقبل. يشير التوظيف المخطط له والتركيز المستمر على الابتكار إلى أن Salesforce مستعدة للاستفادة من الفرص الجديدة في السوق.
* الأداء السابق ليس ضمانا للنتائج المستقبلية.
[1] تستند البيانات التطلعية إلى الافتراضات والتوقعات الحالية ، والتي قد تكون غير دقيقة ، أو على البيئة الاقتصادية الحالية ، والتي تخضع للتغيير. وهذه البيانات ليست ضمانا للأداء في المستقبل. وهي تنطوي على مخاطر وشكوك أخرى يصعب التنبؤ بها. يمكن أن تختلف النتائج ماديا عن تلك المعبر عنها أو الضمنية في أي بيانات تطلعية.
https://finance.yahoo.com/news/salesforce-posts-strong-revenue-promise-215130055.html
[1] أداء سعر سهم Salesforce على مدى السنوات الخمس الماضية: https://tradingeconomics.com/crm:us
