El festival anual de compras del Día de los Solteros de China, conocido como el evento de comercio electrónico más grande del mundo, ha vuelto a registrar impresionantes cifras de ventas este año. Las tendencias básicas para los inversores revelan oportunidades, pero también desafíos potenciales. Aunque gigantes del comercio electrónico como Alibaba, JD.com y Xiaomi han mostrado cifras sólidas, las divulgaciones selectivas de datos y los cambios emergentes en el comportamiento de los consumidores añaden complejidad a la hora de evaluar el verdadero nivel de consumo en la economía china.
¿Son los números realmente sólidos?
Alibaba, JD.com y Xiaomi dieron a conocer números impresionantes, con Alibaba viendo un aumento del 50% en sus 88 miembros VIP pagados que compran, JD viendo un aumento del 20% en su base de clientes y Xiaomi logrando ventas récord de 31.9 mil millones de yuanes ($ 4.4 mil millones) durante este período promocional de cuatro semanas. Datos independientes de la firma de seguimiento de mercado Syntun estiman que el total de transacciones multiplataforma previas al Día de los Solteros alcanzó los 1,44 billones de yuanes, un 27% más interanual.
A pesar de estas sólidas cifras, ni Alibaba ni JD han publicado su Valor Bruto de los Bienes (GMV) -un indicador crítico del volumen total de transacciones- este año, lo que plantea dudas sobre el impulso general del crecimiento y deja a los analistas sin una visión completa del gasto de los consumidores.
Cambios en el comportamiento de los consumidores
El Día de los Solteros de este año vio un período promocional extendido, con eventos de ventas que se extendieron a un récord de 29 días en comparación con los 19 días del año pasado. Esta expansión de las promociones refleja una tendencia más amplia en el panorama del comercio electrónico chino. Los descuentos y ofertas ahora se ofrecen de manera más constante durante todo el año. Sharon Gai, consultora de la industria y autora de Ecommerce Reimagined, señala que tales prácticas contribuyen a la "fatiga de descuentos" entre los consumidores, lo que hace que los grandes eventos de ventas como el Día de los Solteros tengan menos impacto en las ventas anuales.
Crecimiento económico de las fases iniciales y de rendimiento
Los desafíos económicos de China, incluido el problemático sector inmobiliario y la incertidumbre económica mundial más amplia, también están afectando la confianza del consumidor. Jeffrey Towson, socio de TechMoat Consulting, sugiere que los consumidores chinos pueden adoptar un enfoque más cauteloso a la hora de gastar y centrarse en compras básicas o estratégicas. Los informes anecdóticos muestran un aumento de los ingresos a medida que los consumidores realizan grandes pedidos para maximizar los descuentos, pero luego devuelven los artículos. Esta tendencia la experimentaron el año pasado, por ejemplo, minoristas de lujo como Net-A-Porter.
Transmisión en vivo y productos impulsados por IA
Contrariamente a las tendencias de gasto moderado más amplias, el segmento de transmisión en vivo de comercio electrónico continúa creciendo, con un aumento de las transacciones del 55% año tras año. Este aumento sugiere que, si bien las tiendas tradicionales se enfrentan a desafíos, los nuevos formatos de compra siguen resonando entre los consumidores, impulsados por experiencias de compra interactivas y atractivas.
Además, los segmentos de productos centrados en la tecnología han mostrado resiliencia. JD.com destacó un aumento significativo en las ventas de productos electrónicos impulsados por IA, con pedidos de productos como gafas inteligentes que se triplicaron y otros dispositivos como teléfonos y computadoras que se duplicaron. Alibaba también dijo que las mejoras de IA han ayudado a los comerciantes a reducir los costos de marketing, destacando el papel de la tecnología para ayudar a los minoristas a optimizar las operaciones en un entorno más competitivo.
Información para inversores
Para los inversores, el Día del Soltero 2024 ofrece un panorama mixto. Por un lado, los gigantes chinos del comercio electrónico siguen mostrando crecimiento tanto en las ventas como en la participación de los clientes, con segmentos innovadores como la transmisión en directo y la electrónica impulsada por la IA que muestran potencial. Esto sugiere que el interés de los consumidores en ciertos formatos de comercio electrónico y productos mejorados tecnológicamente sigue siendo fuerte. Sin embargo, el cambio hacia un consumo cauteloso y estratégico sugiere que la confianza de los consumidores no es tan fuerte como en años anteriores.
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