A Walt Disney külön bizottságot hozott létre, hogy feltárja a mesterséges intelligencia (AI) lehetséges alkalmazásait kiterjedt szórakoztatóipari birodalmában, annak ellenére, hogy a hollywoodi írók és színészek között folyamatos viták vannak az AI iparágban való felhasználásáról. A hollywoodi írósztrájkot megelőzően, az év elején kezdeményezett bizottság célja az AI-megoldások belső fejlesztése, valamint együttműködések kialakítása startupokkal. A vállalat aktív törekvését a mesterséges intelligenciával kapcsolatban alátámasztja, hogy 11 állásajánlat van, amelyek kifejezetten a mesterséges intelligenciában vagy gépi tanulásban jártas személyeket célozzák meg. Ezek a pozíciók a Disney különböző szegmenseit érintik, beleértve a Walt Disney Studios-t, a Walt Disney Imagineering mérnöki egységet, a Disney-témájú televíziót, sőt még a hirdetési részleget is, amely egy fejlett AI-vezérelt hirdetési rendszer létrehozására törekszik.
Egy meg nem nevezett belső szószóló megjegyezte, hogy az olyan hagyományos médiaóriásoknak, mint a Disney, el kell fogadniuk a mesterséges intelligenciát, különben azt kockáztatják, hogy elavulttá válnak. Ez a képviselő úgy látja, hogy a mesterséges intelligencia potenciális eszköz lehet a film- és televíziós gyártás egyre magasabb költségeinek kezelésében, különösen az olyan nagyszabású filmek esetében, mint az "Indiana Jones és a végzet tárcsája" vagy a "Kis hableány", ahol a költségvetés könnyen elérheti a 300 millió dollárt, ami a nyereségességhez jelentős bevételeket tesz szükségessé.
A parkok részlegével összefüggésben a mesterséges intelligencia (AI) képes az ügyfélsegítség felerősítésére és innovatív interakciók létrehozására. A korábbi Imagineer szemléletes példaként említette a "Project Kiwi" nevű projektet, amely gépi tanulási technikákat alkalmazott a "Galaxis őrzői" karakterének mozgását és személyiségét utánzó Baby Groot nevű mobil robot megalkotásához. A mesterséges intelligencia rendszer a gépi tanulást alkalmazza, a mesterséges intelligencia egy olyan részterületét, amely lehetővé teszi a számítógépek számára, hogy önállóan, explicit programozás nélkül tanuljanak.
Ez a technológia lehetővé teszi, hogy Baby Groot látórendszere felismerje és navigálja a környezetében lévő tárgyakat. Végül a robot várhatóan a park látogatóival is kapcsolatba fog lépni. A mesterséges intelligencia hatása Hollywoodban azonban vitatott, mivel az írók és színészek úgy látják, hogy ez potenciális fenyegetést jelent a munkájukra nézve. Ez az érzés központi szerepet játszik a Screen Actors Guild, a Writers Guild of America és a szórakoztatóipar között folyó tárgyalásokban, amelyek sztrájkokat eredményeztek. A Disney óvatos álláspontot képvisel a mesterséges intelligencia nyilvános megvitatásában.
